《今日陶瓷》：“王總，您好。大將軍陶瓷在您的帶領(lǐng)下可以說走過了一個(gè)輝煌的階段，達(dá)到了一個(gè)新的高度。那么在您的眼里，大將軍是一個(gè)怎么樣的品牌？”

王海河：首先，大將軍陶瓷能得到業(yè)界的認(rèn)可及消費(fèi)者的信賴，我非常的欣慰；在我的眼里，大將軍已經(jīng)漸漸融入到我的血液，其中有我對它感情的寄托。從03年成立之初的行業(yè)內(nèi)大黑馬到“瓷片專家”，再到“陶瓷十大品牌”、“瓷片十大品牌”。如今的大將軍已成為行業(yè)無可爭議的標(biāo)桿品牌，“要做就做大將軍” 現(xiàn)在已是婦孺皆知。

《今日陶瓷》：行業(yè)里有一、二、三線品牌之分，那么您認(rèn)為大將軍應(yīng)該屬于哪一類品牌？

王海河：其實(shí)，我個(gè)人不是很贊成一、二、三線品牌之分；但如果非要?jiǎng)澐忠弧⒍?、三線品牌，我個(gè)人認(rèn)為：應(yīng)該從它在市場上的占有率及知名度來界定。也許
在外界看，大將軍可能是屬于二線品牌，但實(shí)際上它的銷量及市場影響力已經(jīng)達(dá)到甚至超越某些傳統(tǒng)意義上的一線品牌了。

《今日陶瓷》：都說“朝陽企業(yè)，人人是將軍”，那么，您的管理模式是怎樣的呢？
王海河：首先，以人為本。我們始終堅(jiān)持“造就自己，成就他人”的理念，尊重人、重視人，珍惜人的感情，維護(hù)人的尊嚴(yán)，提高人的素質(zhì)，這就是“以人為本”的本質(zhì)內(nèi)涵。世界之所以美麗，是因?yàn)樗鼪]有分開每種色彩。每個(gè)人都有自己的特點(diǎn)，做為管理者就要去挖掘每個(gè)人的閃光點(diǎn)，而且要用放大鏡去看。
其次，以身作則。只有做好自己，才能去要求別人。
其實(shí)管理很簡單，就是把復(fù)雜的問題簡單化，混亂的事情規(guī)范化。

《今日陶瓷》：經(jīng)銷商跨區(qū)域銷售一直是各大品牌比較頭疼的事情，您是如何面對及處理的？
王海河：“沒有規(guī)矩不成方圓”，我們與經(jīng)銷商簽約時(shí)便劃好區(qū)域，你能經(jīng)營哪里而不能經(jīng)營哪里，都分得很清楚的。如果出現(xiàn)跨區(qū)域經(jīng)營，該如何處罰，也寫的清清楚楚。
假如經(jīng)銷商出現(xiàn)跨區(qū)域銷售，一律按公司的規(guī)定執(zhí)行，任何人都沒有特權(quán)，這個(gè)是沒有商量的。但事后的溝通必不可少，大家都是一家人，彼此之間站在對方的角度多考慮考慮，事情也就很容易解決了。

《今日陶瓷》：“這些年來，對于團(tuán)隊(duì)建設(shè)您有什么心得？”
王海河：“主要還是剛才所提及的人員的管理，首先要德才兼?zhèn)?，既能?dú)擋一面又要有團(tuán)隊(duì)合作精神。其次是大將軍這個(gè)平臺的吸引力；然后是管理風(fēng)格，要了解一個(gè)人，要從側(cè)面，正面去了解他的背景和為人處事作風(fēng)，通常半個(gè)月左右就可以看出一個(gè)人的人格，個(gè)人的職業(yè)道德是很重要的，一定不能損害公司和客戶的利益；再有，對員工要進(jìn)行必要的培訓(xùn)，毫無保留的給予幫助，更多是對他們投入感情培養(yǎng)他們，讓他們有家的歸屬感，關(guān)懷、包容，但不放縱。”

《今日陶瓷》：“您如何評價(jià)現(xiàn)有的經(jīng)銷商體系的？”
王海河：“我們的經(jīng)銷商從企業(yè)一開始發(fā)展就合作到現(xiàn)在的有很多，而且忠誠度很高，也認(rèn)可公司的管理模式及我個(gè)人的為人處事。很多經(jīng)銷商，以前都是以批發(fā)為主，如今隨著公司的發(fā)展，經(jīng)銷商也開始轉(zhuǎn)型。不少經(jīng)銷商已開始零售、家裝、小區(qū)、團(tuán)購、工程、分銷等多渠道經(jīng)營。因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)品性價(jià)比高，所以經(jīng)銷商可以利用這一優(yōu)勢來搶占較多的市場份額。
 終端展廳作為品牌終端呈現(xiàn)的窗口，三年前我們就開始對經(jīng)銷商終端展廳進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。三年前，我不敢說什么。今天，你走到各大建材市場看看我們的終端展廳，相信你會明白為什么我們能在如此不景氣的環(huán)境中，還能做到產(chǎn)銷兩旺，淡季不淡。

《今日陶瓷》：“聽說大將軍本次年會的主題為 ‘感恩?分享’？為什么會選這樣一個(gè)主題呢？重點(diǎn)將會推出什么內(nèi)容？”
王海河：“大將軍這幾年里能做得如此輝煌，并沒有依靠廣告進(jìn)行推廣，主要是靠經(jīng)銷商的經(jīng)營和產(chǎn)品本身的品質(zhì)。只有市場的接受率銷量自然也就上去了，消費(fèi)者對品牌的認(rèn)可就是好的廣告。現(xiàn)在大將軍品牌年銷售額近十億，已經(jīng)達(dá)到了一定的高度。這些年來，經(jīng)銷商的付出很多也很辛苦，很多人只看到了他們表面的光鮮，但內(nèi)在的辛酸我們清楚。所以是時(shí)候要回報(bào)我們的經(jīng)銷商了，是時(shí)候要和他們聚一聚了，并且一起分享這些年我們一起走過的風(fēng)風(fēng)雨雨，我們共過患難，我們同過富貴。本次年會的目的確實(shí)是為了感恩，感謝經(jīng)銷商之前的所有努力，分享他們?nèi)〉幂x煌成果。他們并不僅僅是代理商，而是大將軍家庭的重要的成員。分享，是要分享我們昔日的苦澀、分享我們今日的成功、分享我們明日的快樂。同時(shí)，借此年會我們也將推出玉龍石、微晶石及240×600㎜、400×800㎜規(guī)格瓷片等新品，做為感恩大禮隆重推出。