4月12日，“中國(guó)建筑衛(wèi)生陶瓷年度‘十大’排行榜頒獎(jiǎng)盛典”在北京人民大會(huì)堂舉行。將軍陶瓷榮膺“陶瓷十大品牌”和“瓷片十大品牌”的稱號(hào)。一個(gè)品牌的發(fā)展與成功，不僅依靠自身企業(yè)的生產(chǎn)、技術(shù)、推廣，在終端市場(chǎng)的經(jīng)銷商絕對(duì)是企業(yè)成功發(fā)展的推手。就此，記者采訪了湖南大將軍陶瓷總代理董事長(zhǎng)、湖南益陽陶瓷分會(huì)會(huì)長(zhǎng)李建，讓他與我們一起分享與大將軍陶瓷的一點(diǎn)一滴，見證大將軍的榮耀。

 ▲大將軍湖南總代理董事長(zhǎng)李健

一次人生嘗試，結(jié)緣大將軍

記者：在中國(guó)建陶行業(yè)里，將軍陶瓷集團(tuán)的快速崛起是這股浪潮中一個(gè)神話。當(dāng)年在初試陶瓷行業(yè)，在這么多陶瓷品牌中，是怎樣的契機(jī)讓您代理做大將軍陶瓷？

李建：從我一開始，并不是從業(yè)于建筑陶瓷。在本身的生意有一定的積累后，我覺得人生應(yīng)該有不同的嘗試，希望尋找另外一個(gè)行業(yè)來充實(shí)人生。從與朋友間的交流獲知，到廣東選擇一個(gè)陶瓷品牌，在長(zhǎng)沙做代理似乎很有發(fā)展前景。經(jīng)過探訪咨詢和一番實(shí)地參觀后，我發(fā)現(xiàn)大將軍不論是陶瓷的發(fā)行、色彩，還是質(zhì)量都很不錯(cuò)，并且它生產(chǎn)規(guī)模化、競(jìng)爭(zhēng)低成本。而且大將軍這個(gè)品牌發(fā)展勢(shì)頭良好，給我們經(jīng)銷商很大的發(fā)展空間。

記者：回顧代理大將軍陶瓷六年，從接手經(jīng)營(yíng)這個(gè)品牌到看著它一步步地走向發(fā)展，您有怎樣的感受？在這其中，您遇到過什么樣的困難么？

李建：2003年，將軍陶瓷集團(tuán)創(chuàng)立大將軍品牌。2006年，我開始做代理。當(dāng)時(shí)，產(chǎn)品還比較單一，但是大將軍的性價(jià)比很高，質(zhì)量也不比一線品牌差。這幾年，花色更新比較快，而且緊跟市場(chǎng)消費(fèi)潮流。由此大將軍才得到很多消費(fèi)者的信賴。而在長(zhǎng)沙，我們自己的經(jīng)營(yíng)是一步步來的，開始大將軍在萬家麗建材超市包括在馬王堆建材市場(chǎng)都有過經(jīng)營(yíng)，只是效果都不怎么好。后來我們接手東站瑞祥建材市場(chǎng)的大將軍門店，傾力打造500多平方米旗艦店，并調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路和營(yíng)銷戰(zhàn)略，堅(jiān)持以門店帶倉庫經(jīng)營(yíng)，能保證隨時(shí)從倉庫供貨給顧客。這種經(jīng)營(yíng)方式，讓消費(fèi)者很放心。而且大將軍本身的質(zhì)量靠得住，無論是承諾和服務(wù)都做到了，在顧客間取得了良好的口碑。

事在人為，路是走出來的

記者：請(qǐng)您說說目前大將軍在長(zhǎng)沙的分布和經(jīng)營(yíng)情況。哪些產(chǎn)品在長(zhǎng)沙市場(chǎng)比較受歡迎？

李建：經(jīng)過6年的努力，長(zhǎng)沙范圍內(nèi)大將軍的分銷點(diǎn)已設(shè)立8個(gè)，分布在郁金香、安居樂園、星沙等地。

大將軍的瓷片一直以來做得好，尤其是300×450、300×600的內(nèi)墻磚，一直都很受消費(fèi)者歡迎。仿古磚已經(jīng)面世，我們目前還在積極的與廠家商榷，等到時(shí)機(jī)成熟，再把仿古磚引到長(zhǎng)沙。而就整個(gè)經(jīng)營(yíng)狀況來看，六年，大將軍不管是銷量還是品牌，在長(zhǎng)沙都是突飛猛進(jìn)的。每年廠家給的任務(wù)，我們基本能完成。事在人為，因?yàn)槲覀儾粌H是對(duì)大將軍有信心。重要的是，我們自己的銷售團(tuán)隊(duì)也很有信心。員工沒有壓力，員工自身對(duì)產(chǎn)品評(píng)價(jià)高，才能有大將軍的發(fā)展，我們自己的發(fā)展。

記者：現(xiàn)在，陶瓷產(chǎn)地的原材料價(jià)格和運(yùn)輸成本都上漲了，陶瓷行業(yè)“漲”聲一片，您可能深有體會(huì)。請(qǐng)問目前終端市場(chǎng)大將軍的產(chǎn)品價(jià)格趨勢(shì)怎樣？

李建：在前二十天，大將軍價(jià)格就進(jìn)行了一次調(diào)整，有所上漲。作為經(jīng)銷商我們很能理解廠家的漲價(jià)。我個(gè)人覺得，通貨膨脹引發(fā)漲價(jià)，是時(shí)代發(fā)展的一個(gè)必然。作為經(jīng)銷商，不應(yīng)該只把目光放在價(jià)格上，我還是始終相信“事在人為，路是走出來的”。在一個(gè)良性的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，我們的質(zhì)量、服務(wù)能做到位，消費(fèi)者也同樣能理解，漲價(jià)并不會(huì)對(duì)我們的影響太大，市場(chǎng)也依舊還能繼續(xù)正常發(fā)展。

質(zhì)量求生存，信譽(yù)求發(fā)展

記者：我們看到，在瑞祥建材市場(chǎng)，大將軍陶瓷做得有聲有色，請(qǐng)您說一下秘訣是什么？您覺得您一直以來，您堅(jiān)持的經(jīng)營(yíng)之本是什么？

李建：首先，重要的，作為生意人，我一直有一句信仰就是“質(zhì)量求生存，信譽(yù)求發(fā)展”，不管是平時(shí)我們對(duì)顧客的服務(wù)，出現(xiàn)質(zhì)量或其他問題的時(shí)候，會(huì)做好解決，在與廠家的相互合作磨合的時(shí)候，作為地方經(jīng)銷商只要是我們提出的意見，出現(xiàn)的問題，屬實(shí)正確，廠家也會(huì)為我們解決，環(huán)環(huán)相扣，大家的思路、理念一致，才能將一個(gè)品牌做好，才能有我們自己的發(fā)展，才能大將軍品牌的發(fā)展。

記者：2011年，國(guó)家房地產(chǎn)調(diào)控措施接連出臺(tái)，引發(fā)身處下游的建材家居產(chǎn)業(yè)對(duì)市場(chǎng)走勢(shì)做出各種猜想。作為流通公司高層執(zhí)行者的代表，您如何看待陶瓷這方面的發(fā)展呢？

李建：2011年，雖然在房地產(chǎn)政策的影響下，轉(zhuǎn)戰(zhàn)二三線城市成了許多置業(yè)者的選擇，這也為我們長(zhǎng)沙這樣的城市建材家居產(chǎn)業(yè)贏得了一個(gè)突破點(diǎn)。近年來，像長(zhǎng)沙樓盤的建設(shè)一直都在有條不紊地進(jìn)行著，不管是國(guó)家相繼出臺(tái)的針對(duì)二三線城市建設(shè)的利好政策，還是建材下鄉(xiāng)、新農(nóng)村建設(shè)等政策措施等意味著陶瓷企業(yè)有更多的商機(jī)。在大將軍，不管是在2009開始從佛山傳來的動(dòng)蕩，到2010變得有些艱難，但是我們的銷售額還是保持每年20%的增長(zhǎng)。

海闊憑魚躍，天高任鳥飛

記者：據(jù)我了解，您在瀏陽河畔創(chuàng)立了大將軍商務(wù)酒店。是什么促使您產(chǎn)生以陶瓷為主，發(fā)展附屬產(chǎn)業(yè)的延伸理念呢？

李建：作為一個(gè)陶瓷經(jīng)銷商，我會(huì)經(jīng)常到市場(chǎng)、產(chǎn)區(qū)考察。漸漸地我發(fā)現(xiàn)覺得屬于陶瓷文化的東西還比較薄弱。所以，做大將軍陶瓷多年后，與朋友商量后決定在萬家麗路瀏陽河北創(chuàng)辦大將軍商務(wù)酒店。這既是對(duì)大將軍的一種情結(jié)，也是我們這一代人的軍人情結(jié)。大將軍名字霸氣，夠氣派。這種“天高任鳥飛”的意境也算是湖湘文化與陶瓷的一種結(jié)合。

▲在長(zhǎng)沙市瀏陽河畔的大將軍商務(wù)酒店

記者：依托大將軍陶瓷企業(yè)文化，您創(chuàng)辦了大將軍商務(wù)酒店。可不可以這樣理解，酒店服務(wù)對(duì)象更多是陶瓷從業(yè)人員，為陶瓷行業(yè)提供交流？

李建：可以這樣說，我們大的服務(wù)人群可能還是陶瓷人。我們的酒店環(huán)境舒服，距離火車站、黃花機(jī)場(chǎng)都很方便，也為做陶瓷商貿(mào)而來往于長(zhǎng)沙的商務(wù)人員提供便利。他們可以在休閑時(shí)來到茶藝間進(jìn)行交流。有了交流，就能有一種陶瓷行業(yè)的文化氣息，而且也是大江南北這么多地方做陶瓷的一種結(jié)合。我們接待來自佛山、江蘇、淄博等地方的陶瓷行業(yè)人員，大家一起討論陶瓷行業(yè)目前的發(fā)展?fàn)顩r。這種做法是非常有意思的。我認(rèn)為陶瓷行業(yè)不僅佛山或者其他產(chǎn)區(qū)要有思想，終端人員在面對(duì)市場(chǎng)的時(shí)候，更應(yīng)該有陶瓷文化的氣息在，需要與時(shí)俱進(jìn)，才能延伸發(fā)展陶瓷文化。

采訪后感

一提起李建，其下屬員工往往給予這樣的評(píng)價(jià)：隨和，就像一位健談的朋友。他很少以西裝革履的裝束出現(xiàn)在大家面前，反而身穿休閑裝，看起來充滿活力。如果用湖南的方言形容，那么他就是一位中年的“瀟灑滿哥”。

能與李建約見而談，可謂大費(fèi)周折，因?yàn)樗偸呛苊??？少F的是，他不會(huì)斷然拒絕我的約訪，反而親切地喊我“妹子”，并對(duì)不能見面表示歉意。某日，他終于在百忙中抽出時(shí)間來接受采訪。令人意外的是，這種采訪更像是長(zhǎng)輩對(duì)晚輩的引導(dǎo)，他不僅向我介紹陶瓷經(jīng)營(yíng)的各個(gè)方面，還告訴做人的道理。對(duì)，這不是采訪，是長(zhǎng)輩對(duì)晚輩的關(guān)愛教導(dǎo)！

李建過人的魅力，不在于他的威嚴(yán)，而在于他的儒雅、霸氣，可堪稱湖湘商人的典型代表。（中國(guó)陶瓷網(wǎng) 長(zhǎng)沙站記者 楊博 攝影報(bào)道）