05年9月9日的《陶城報(bào)》以大幅文章報(bào)道大將軍陶瓷。

附文：

 “大將軍陶瓷”“神韻磁磚”雙雙飄紅 將軍陶瓷集團(tuán)新生產(chǎn)線(xiàn)投產(chǎn)在即

記者：王和平

隨著今年能源緊張和宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)調(diào)控、房地產(chǎn)降溫等各種不利因素綜合影響的不斷深入，陶瓷行業(yè)普遍出現(xiàn)生產(chǎn)異常、銷(xiāo)售滯后、市場(chǎng)持續(xù)趨淡的現(xiàn)象。進(jìn)入八月份以來(lái)，整個(gè)陶瓷市場(chǎng)，更是旺季不旺，大多數(shù)品牌產(chǎn)品的銷(xiāo)售遠(yuǎn)不如往年同期。

但在不甚景氣的大環(huán)境中，高要市將軍陶瓷有限公司“大將軍陶瓷”和“神韻磁磚”兩大品牌，不但一直產(chǎn)銷(xiāo)平衡依然沿襲著產(chǎn)銷(xiāo)兩旺，從八月中下旬開(kāi)始，更是再顯少有的火爆旺銷(xiāo)局面。在將軍陶瓷的營(yíng)銷(xiāo)中心、華夏倉(cāng)庫(kù)和位于高要市的生產(chǎn)廠(chǎng)區(qū)、產(chǎn)品倉(cāng)庫(kù)出倉(cāng)現(xiàn)場(chǎng)，筆者看到的是久違了的一片熱火朝天的景象。

旺銷(xiāo)盛況罕見(jiàn)，服務(wù)有條不紊

鏡頭一：電話(huà)搶單考驗(yàn)排產(chǎn)

在營(yíng)銷(xiāo)中心，映入眼簾的是銷(xiāo)售人員的電話(huà)傳真此起彼伏、打單調(diào)貨步履匆匆、服務(wù)客戶(hù)快捷周到。兩個(gè)品牌銷(xiāo)售總經(jīng)理告訴筆者，大將軍陶瓷和神韻磁磚的銷(xiāo)售其實(shí)一直良好，對(duì)于近日出現(xiàn)的火爆場(chǎng)景，大將軍姚總滿(mǎn)臉堆笑地說(shuō)，要貨的電話(huà)這幾天都打爆了，下單出貨象搶一樣。神韻林總卻顯得無(wú)可奈何，由于產(chǎn)能所限，幾個(gè)工程因?yàn)榱看鬅o(wú)現(xiàn)貨，向廠(chǎng)長(zhǎng)特別提出緊急排產(chǎn)的申請(qǐng)都難以落實(shí)，有些工程只好放棄。

鏡頭二：提貨車(chē)輛排成長(zhǎng)龍

九月二日，在高要市將軍陶瓷有限公司總廠(chǎng)倉(cāng)庫(kù)，呈現(xiàn)在筆者眼前的場(chǎng)景，恍惚成了前段時(shí)間廣東鬧油荒時(shí)的加油站，提貨的各種車(chē)輛停滿(mǎn)了倉(cāng)庫(kù)前的所有空間，倉(cāng)管員穿梭于排成長(zhǎng)龍的車(chē)隊(duì)之間，跑前跑后，調(diào)度車(chē)輛。據(jù)介紹，從八月中旬開(kāi)始，在高要總廠(chǎng)倉(cāng)庫(kù)和華夏營(yíng)銷(xiāo)中心倉(cāng)庫(kù)，前來(lái)提貨的各種車(chē)輛漸漸多了起來(lái)，八月三十日開(kāi)始的，更是出現(xiàn)了少有的車(chē)輛排長(zhǎng)龍等待提貨的盛況?？吹揭粡垙垹N爛笑容中的滿(mǎn)臉汗水，我能體會(huì)到他們辛苦之中透露出來(lái)的那一份欣慰與興奮。

鏡頭三：合理庫(kù)存全面告急

大家知道，在陶瓷的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，企業(yè)各花色品種產(chǎn)品的合理庫(kù)存是保障渠道順暢、保證產(chǎn)品銷(xiāo)售的前提。據(jù)主管生產(chǎn)的王廠(chǎng)長(zhǎng)介紹，大將軍陶瓷和神韻磁磚，一直以來(lái)能夠銷(xiāo)售平穩(wěn)，穩(wěn)中有升，月月產(chǎn)銷(xiāo)平衡，得益于其各花色品種合理的產(chǎn)品庫(kù)存。但近日的銷(xiāo)售熱潮使得庫(kù)存急劇減少，大部分產(chǎn)品的庫(kù)存只有幾十箱，部分熱銷(xiāo)品種出現(xiàn)脫銷(xiāo)，而排產(chǎn)又往往難以兼顧，不得不向銷(xiāo)售老總和各銷(xiāo)區(qū)經(jīng)理們高掛“缺貨待產(chǎn)”的免戰(zhàn)牌。

同樣忙碌的還有公司的老總。將軍陶瓷集團(tuán)柳總的辦公室窗外就是出貨口，各類(lèi)大貨車(chē)空載而來(lái)，滿(mǎn)載而歸的情景，他都能歷歷在目。

在盛況罕見(jiàn)的倉(cāng)庫(kù)提貨現(xiàn)場(chǎng)，柳總忙里偷閑，與筆者進(jìn)行了簡(jiǎn)短的分析交流，將軍陶瓷兩大品牌如此旺銷(xiāo)，雖在意料之外，卻是情理之中。

品質(zhì)－策略－服務(wù)－共贏(yíng)

將軍陶瓷的市場(chǎng)理念是：品質(zhì)、策略、服務(wù)、共贏(yíng)。

在企業(yè)與品牌的市場(chǎng)行為中，將軍陶瓷認(rèn)為，品質(zhì)是根本，策略是保障，服務(wù)是執(zhí)行，共贏(yíng)是目標(biāo)。

“品質(zhì)”四大內(nèi)涵

將軍陶瓷的產(chǎn)品理念是“人無(wú)我有，人有我精，品質(zhì)第一，平中見(jiàn)奇”。

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下的競(jìng)爭(zhēng)，其基礎(chǔ)在產(chǎn)品，而產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)，其實(shí)質(zhì)在品質(zhì)。將軍陶瓷認(rèn)為，“品質(zhì)”分“品”和“質(zhì)”兩大部分四個(gè)方面，即：“品種”、“品味”、“內(nèi)質(zhì)”、“外質(zhì)”。

品種——基于生活的多樣性，為滿(mǎn)足日益提升的空間藝術(shù)，將軍陶瓷不斷推陳出新，精選生產(chǎn)的品種規(guī)格齊全，各規(guī)格系列多達(dá)數(shù)十個(gè)花色和配套。

品味——賦予陶瓷以文化內(nèi)涵，將軍陶瓷通過(guò)各種花色紋理的自然組合，表達(dá)獨(dú)特的情感與美學(xué)互動(dòng)，以陶瓷產(chǎn)品的個(gè)性訴求，彰顯空間主人的品味。

內(nèi)質(zhì)——嚴(yán)格的工藝技術(shù)，確保產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)量，在消費(fèi)者看不到的地方，同樣做足功夫，將軍陶瓷綜合性能指標(biāo)高于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和歐洲標(biāo)準(zhǔn)。

外質(zhì)——在規(guī)正平整的外表中，以時(shí)代審美情趣為創(chuàng)意思想，追求人性化表達(dá)與張揚(yáng)，將軍陶瓷款式新穎，在各品牌同質(zhì)化日趨嚴(yán)重之時(shí)，依然獨(dú)樹(shù)一幟。

“策略”可圈可點(diǎn)

將軍陶瓷的企業(yè)理念是《孫子兵法》中的“將者，智、信、仁、勇、嚴(yán)也”。

市場(chǎng)品牌運(yùn)作，策略至關(guān)重要。策略的圭臬，在于定位準(zhǔn)確，這就要求必須針對(duì)市場(chǎng)，在實(shí)效的原則下，創(chuàng)立與推廣品牌。

其實(shí)，有什么樣的企業(yè)家，就有什么樣的企業(yè)，就有什么樣的品牌。正如將軍陶瓷柳總具有威武剛毅的魅力的同時(shí)，又張弛有道、虛懷若谷一樣，兩個(gè)品牌也個(gè)性鮮明、各具特色，這既符合多品牌策略中在目標(biāo)市場(chǎng)形成區(qū)隔的品牌組合原則，更彰顯傳統(tǒng)文武之道精髓與時(shí)尚家居美學(xué)的發(fā)展需要。

“大將軍陶瓷”品牌定位大眾精品，以?xún)?yōu)化的性?xún)r(jià)比服務(wù)于目標(biāo)消費(fèi)者。其品牌形象威武、豪放、自由、活力……以大氣的時(shí)代精神，順應(yīng)時(shí)勢(shì)潮流，從大自然汲取靈感，兼容各種藝術(shù)風(fēng)格流派。

“神韻磁磚”品牌定位詩(shī)風(fēng)磁韻，高檔形象中高價(jià)格，給目標(biāo)消費(fèi)者帶來(lái)超值享受。其品牌個(gè)性高雅、靈動(dòng)、智慧、浪漫……榮獲優(yōu)秀廣告語(yǔ)獎(jiǎng)的“好磁磚，有神韻”，一語(yǔ)雙關(guān)，道出了神韻磁磚的品牌內(nèi)涵，可謂意味深長(zhǎng)、回味無(wú)窮。

“服務(wù)”講求實(shí)效

將軍陶瓷的服務(wù)理念是“實(shí)行綠色通道制度，實(shí)現(xiàn)快捷滿(mǎn)意服務(wù)”。

將軍陶瓷特別重視產(chǎn)品的售前、售中、售后全過(guò)程一條龍服務(wù)，擁有專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)小組，以高的效率、專(zhuān)業(yè)的技術(shù)，推薦產(chǎn)品花色、指導(dǎo)產(chǎn)品鋪貼，一旦出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，也能在第一時(shí)間給予解決。

古語(yǔ)云：“差之毫厘，失之千里”。服務(wù)的細(xì)致入微更是如此。將軍陶瓷深信，一切良好的服務(wù)來(lái)自服務(wù)職守的貫徹始終如一，使一切問(wèn)題得以在細(xì)心的呵護(hù)下一一化解。實(shí)現(xiàn)讓每一款產(chǎn)品出色、讓每一個(gè)顧客滿(mǎn)意，是將軍陶瓷永恒的努力方向。

“共贏(yíng)”成己達(dá)人

將軍陶瓷的企業(yè)責(zé)任是“造就自己，成就他人”。對(duì)于高要市將軍陶瓷有限公司，其企業(yè)責(zé)任有五層意義，即：

企業(yè)屬于投資者，必須為投資者創(chuàng)造財(cái)富。
企業(yè)屬于員工，必須為員工構(gòu)筑發(fā)展平臺(tái)。
企業(yè)屬于合作伙伴，必須為合作伙伴打造贏(yíng)利空間。
企業(yè)屬于消費(fèi)者，必須為消費(fèi)者提供滿(mǎn)意產(chǎn)品。
企業(yè)屬于社會(huì)，必須盡責(zé)社會(huì)為社會(huì)奉獻(xiàn)力量。

孫子曰：“智者之慮，必雜于利害，雜于利而務(wù)可信也”。將軍陶瓷的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)共贏(yíng)，只有樹(shù)立了“共同利益”的思想，才有誠(chéng)信的實(shí)際行動(dòng)，才能成己達(dá)人，才會(huì)終取得全勝。

技術(shù)保持領(lǐng)先，新線(xiàn)十月投產(chǎn)

將軍陶瓷的成功，得益于其“高效團(tuán)隊(duì)，前瞻策略，先進(jìn)技術(shù)，務(wù)實(shí)作風(fēng)”的核心競(jìng)爭(zhēng)力，將軍陶瓷以前瞻性眼光和大將風(fēng)范，奉行高起點(diǎn)戰(zhàn)略，對(duì)生產(chǎn)與技術(shù)非常重視，引進(jìn)意大利西斯特姆公司整套滾筒印花設(shè)備，采用當(dāng)今世界先進(jìn)的硅膠激光雕刻滾筒印花、磨邊工藝和超長(zhǎng)新型窯爐，確保產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，品質(zhì)優(yōu)異如一。

在寬敞高大生產(chǎn)廠(chǎng)房的自動(dòng)化生產(chǎn)線(xiàn)上，將軍陶瓷開(kāi)發(fā)生產(chǎn)的瓷磚精品，其花色自然莊重、層次分明，抗折強(qiáng)度高，環(huán)保無(wú)輻射，可實(shí)現(xiàn)無(wú)縫鋪貼，各規(guī)格品種能適合各種公共場(chǎng)所大廳、梯間、過(guò)道和現(xiàn)代家居廚房、衛(wèi)生間、玄關(guān)、廳堂等室內(nèi)墻地一體化使用。

據(jù)柳總介紹，為更好地滿(mǎn)足市場(chǎng)需要，將軍陶瓷集團(tuán)新一組生產(chǎn)線(xiàn)及其號(hào)稱(chēng)“天下第一窯”窯長(zhǎng)超過(guò)300米的新型窯爐即將在十月份全面投產(chǎn)，明年的進(jìn)一步增資擴(kuò)建也正在籌劃中。屆時(shí)，產(chǎn)品的供不應(yīng)求和一直以來(lái)排產(chǎn)緊張的局面，將可在一定程度上得以緩解。

兵法云：“凡戰(zhàn)者，以正合，以奇勝”。將軍陶瓷深知市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不進(jìn)則退的道理，在成績(jī)面前，居安思危、步步為營(yíng)、穩(wěn)步發(fā)展。我們有理由期待將軍陶瓷更加美好的明天。