05年9月9日的《陶城報》以大幅文章報道大將軍陶瓷。

附文：

 “大將軍陶瓷”“神韻磁磚”雙雙飄紅 將軍陶瓷集團新生產線投產在即

記者：王和平

隨著今年能源緊張和宏觀經濟調控、房地產降溫等各種不利因素綜合影響的不斷深入，陶瓷行業(yè)普遍出現生產異常、銷售滯后、市場持續(xù)趨淡的現象。進入八月份以來，整個陶瓷市場，更是旺季不旺，大多數品牌產品的銷售遠不如往年同期。

但在不甚景氣的大環(huán)境中，高要市將軍陶瓷有限公司“大將軍陶瓷”和“神韻磁磚”兩大品牌，不但一直產銷平衡依然沿襲著產銷兩旺，從八月中下旬開始，更是再顯少有的火爆旺銷局面。在將軍陶瓷的營銷中心、華夏倉庫和位于高要市的生產廠區(qū)、產品倉庫出倉現場，筆者看到的是久違了的一片熱火朝天的景象。

旺銷盛況罕見，服務有條不紊

鏡頭一：電話搶單考驗排產

在營銷中心，映入眼簾的是銷售人員的電話傳真此起彼伏、打單調貨步履匆匆、服務客戶快捷周到。兩個品牌銷售總經理告訴筆者，大將軍陶瓷和神韻磁磚的銷售其實一直良好，對于近日出現的火爆場景，大將軍姚總滿臉堆笑地說，要貨的電話這幾天都打爆了，下單出貨象搶一樣。神韻林總卻顯得無可奈何，由于產能所限，幾個工程因為量大無現貨，向廠長特別提出緊急排產的申請都難以落實，有些工程只好放棄。

鏡頭二：提貨車輛排成長龍

九月二日，在高要市將軍陶瓷有限公司總廠倉庫，呈現在筆者眼前的場景，恍惚成了前段時間廣東鬧油荒時的加油站，提貨的各種車輛停滿了倉庫前的所有空間，倉管員穿梭于排成長龍的車隊之間，跑前跑后，調度車輛。據介紹，從八月中旬開始，在高要總廠倉庫和華夏營銷中心倉庫，前來提貨的各種車輛漸漸多了起來，八月三十日開始的，更是出現了少有的車輛排長龍等待提貨的盛況?？吹揭粡垙垹N爛笑容中的滿臉汗水，我能體會到他們辛苦之中透露出來的那一份欣慰與興奮。

鏡頭三：合理庫存全面告急

大家知道，在陶瓷的營銷過程中，企業(yè)各花色品種產品的合理庫存是保障渠道順暢、保證產品銷售的前提。據主管生產的王廠長介紹，大將軍陶瓷和神韻磁磚，一直以來能夠銷售平穩(wěn)，穩(wěn)中有升，月月產銷平衡，得益于其各花色品種合理的產品庫存。但近日的銷售熱潮使得庫存急劇減少，大部分產品的庫存只有幾十箱，部分熱銷品種出現脫銷，而排產又往往難以兼顧，不得不向銷售老總和各銷區(qū)經理們高掛“缺貨待產”的免戰(zhàn)牌。

同樣忙碌的還有公司的老總。將軍陶瓷集團柳總的辦公室窗外就是出貨口，各類大貨車空載而來，滿載而歸的情景，他都能歷歷在目。

在盛況罕見的倉庫提貨現場，柳總忙里偷閑，與筆者進行了簡短的分析交流，將軍陶瓷兩大品牌如此旺銷，雖在意料之外，卻是情理之中。

品質－策略－服務－共贏

將軍陶瓷的市場理念是：品質、策略、服務、共贏。

在企業(yè)與品牌的市場行為中，將軍陶瓷認為，品質是根本，策略是保障，服務是執(zhí)行，共贏是目標。

“品質”四大內涵

將軍陶瓷的產品理念是“人無我有，人有我精，品質第一，平中見奇”。

市場經濟下的競爭，其基礎在產品，而產品的競爭，其實質在品質。將軍陶瓷認為，“品質”分“品”和“質”兩大部分四個方面，即：“品種”、“品味”、“內質”、“外質”。

品種——基于生活的多樣性，為滿足日益提升的空間藝術，將軍陶瓷不斷推陳出新，精選生產的品種規(guī)格齊全，各規(guī)格系列多達數十個花色和配套。

品味——賦予陶瓷以文化內涵，將軍陶瓷通過各種花色紋理的自然組合，表達獨特的情感與美學互動，以陶瓷產品的個性訴求，彰顯空間主人的品味。

內質——嚴格的工藝技術，確保產品的內在質量，在消費者看不到的地方，同樣做足功夫，將軍陶瓷綜合性能指標高于國家標準和歐洲標準。

外質——在規(guī)正平整的外表中，以時代審美情趣為創(chuàng)意思想，追求人性化表達與張揚，將軍陶瓷款式新穎，在各品牌同質化日趨嚴重之時，依然獨樹一幟。

“策略”可圈可點

將軍陶瓷的企業(yè)理念是《孫子兵法》中的“將者，智、信、仁、勇、嚴也”。

市場品牌運作，策略至關重要。策略的圭臬，在于定位準確，這就要求必須針對市場，在實效的原則下，創(chuàng)立與推廣品牌。

其實，有什么樣的企業(yè)家，就有什么樣的企業(yè)，就有什么樣的品牌。正如將軍陶瓷柳總具有威武剛毅的魅力的同時，又張弛有道、虛懷若谷一樣，兩個品牌也個性鮮明、各具特色，這既符合多品牌策略中在目標市場形成區(qū)隔的品牌組合原則，更彰顯傳統(tǒng)文武之道精髓與時尚家居美學的發(fā)展需要。

“大將軍陶瓷”品牌定位大眾精品，以優(yōu)化的性價比服務于目標消費者。其品牌形象威武、豪放、自由、活力……以大氣的時代精神，順應時勢潮流，從大自然汲取靈感，兼容各種藝術風格流派。

“神韻磁磚”品牌定位詩風磁韻，高檔形象中高價格，給目標消費者帶來超值享受。其品牌個性高雅、靈動、智慧、浪漫……榮獲優(yōu)秀廣告語獎的“好磁磚，有神韻”，一語雙關，道出了神韻磁磚的品牌內涵，可謂意味深長、回味無窮。

“服務”講求實效

將軍陶瓷的服務理念是“實行綠色通道制度，實現快捷滿意服務”。

將軍陶瓷特別重視產品的售前、售中、售后全過程一條龍服務，擁有專項服務小組，以高的效率、專業(yè)的技術，推薦產品花色、指導產品鋪貼，一旦出現質量問題，也能在第一時間給予解決。

古語云：“差之毫厘，失之千里”。服務的細致入微更是如此。將軍陶瓷深信，一切良好的服務來自服務職守的貫徹始終如一，使一切問題得以在細心的呵護下一一化解。實現讓每一款產品出色、讓每一個顧客滿意，是將軍陶瓷永恒的努力方向。

“共贏”成己達人

將軍陶瓷的企業(yè)責任是“造就自己，成就他人”。對于高要市將軍陶瓷有限公司，其企業(yè)責任有五層意義，即：

企業(yè)屬于投資者，必須為投資者創(chuàng)造財富。
企業(yè)屬于員工，必須為員工構筑發(fā)展平臺。
企業(yè)屬于合作伙伴，必須為合作伙伴打造贏利空間。
企業(yè)屬于消費者，必須為消費者提供滿意產品。
企業(yè)屬于社會，必須盡責社會為社會奉獻力量。

孫子曰：“智者之慮，必雜于利害，雜于利而務可信也”。將軍陶瓷的目標是實現共贏，只有樹立了“共同利益”的思想，才有誠信的實際行動，才能成己達人，才會終取得全勝。

技術保持領先，新線十月投產

將軍陶瓷的成功，得益于其“高效團隊，前瞻策略，先進技術，務實作風”的核心競爭力，將軍陶瓷以前瞻性眼光和大將風范，奉行高起點戰(zhàn)略，對生產與技術非常重視，引進意大利西斯特姆公司整套滾筒印花設備，采用當今世界先進的硅膠激光雕刻滾筒印花、磨邊工藝和超長新型窯爐，確保產品質量穩(wěn)定，品質優(yōu)異如一。

在寬敞高大生產廠房的自動化生產線上，將軍陶瓷開發(fā)生產的瓷磚精品，其花色自然莊重、層次分明，抗折強度高，環(huán)保無輻射，可實現無縫鋪貼，各規(guī)格品種能適合各種公共場所大廳、梯間、過道和現代家居廚房、衛(wèi)生間、玄關、廳堂等室內墻地一體化使用。

據柳總介紹，為更好地滿足市場需要，將軍陶瓷集團新一組生產線及其號稱“天下第一窯”窯長超過300米的新型窯爐即將在十月份全面投產，明年的進一步增資擴建也正在籌劃中。屆時，產品的供不應求和一直以來排產緊張的局面，將可在一定程度上得以緩解。

兵法云：“凡戰(zhàn)者，以正合，以奇勝”。將軍陶瓷深知市場競爭中不進則退的道理，在成績面前，居安思危、步步為營、穩(wěn)步發(fā)展。我們有理由期待將軍陶瓷更加美好的明天。