----解讀一個(gè)全面崛起的將軍陶瓷集團(tuán)

一向低調(diào)的將軍陶瓷集團(tuán)， 2009年卻在全球金融危機(jī)的大環(huán)境下逆風(fēng)飛揚(yáng)，頻出驚人之舉，成為行業(yè)和媒體關(guān)注的焦點(diǎn)：先是信心十足地確立了2010年20個(gè)億的目標(biāo)，緊接著旗下的大將軍、神韻、長安三個(gè)品牌廣告在央視二套黃金時(shí)段全新推出的《消費(fèi)主張》欄目中高調(diào)亮相，煥然一新的戶外形象廣告也高掛于佛山及各大城市的鬧市區(qū)，自辦媒體《將軍報(bào)》也擺進(jìn)了全國各地近1000家經(jīng)銷商的專賣店里……一切跡象表明，將軍陶瓷集團(tuán)經(jīng)過6年的理性潛伏，已打好了全面崛起和爆發(fā)的基礎(chǔ)，踏上了大規(guī)模擴(kuò)張的發(fā)展之路。

理性“潛伏” 厚積薄發(fā)

從2003年創(chuàng)牌至今，大將軍大潛伏了不少年頭。就在大將軍起步的那幾年，受房地?zé)崂瓌?dòng)，中國陶瓷行業(yè)迎來了一個(gè)高速發(fā)展期。那時(shí)，不少陶瓷企業(yè)確實(shí)賺了些錢，開始鉚足了勁要往上沖，在營銷方面不斷開出大手筆，但在產(chǎn)品開發(fā)上模仿抄襲，金花米黃好賣，就大家一窩蜂地上，乃至“全國山河一遍黃”，雪花白流行，又引來“全國山河一遍白”，生產(chǎn)方面卻到處貼牌，有的連一條生產(chǎn)線都沒有，更不要說建生產(chǎn)基地了。當(dāng)別的品牌在 “大躍進(jìn)”的時(shí)候，將軍陶瓷集團(tuán)的掌舵人柳朝陽卻一頭扎進(jìn)了位于高要的工業(yè)園，默默無聞地辛勤耕耘著，潛下心來，從一片瓷片做起，從一條一條生產(chǎn)線做起。2003年春天，將軍陶瓷集團(tuán)在高要市白土鎮(zhèn)宋隆工業(yè)園投資建廠，同年11月第一分廠落成，2004年瓷片分廠全部建設(shè)完成。正是這種理性的“潛伏”，才為今天的大踏步前進(jìn)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。將軍陶瓷集團(tuán)董事長柳朝陽說：“那時(shí)候不少同行都說我們太保守了。如今回過頭來看，不是我太保守，而是根據(jù)自身的實(shí)際情況，合理地做了自己該做的事情，任何事情，過和不及都是不正確的?！?nbsp;

在打造強(qiáng)大的產(chǎn)能保障體系的同時(shí)，品牌經(jīng)營也穩(wěn)步推進(jìn)，2004推出第二個(gè)品牌“神韻磁磚”，2005年推出第三個(gè)品牌“長安瓷磚”，2006年開始籌建拋光磚生產(chǎn)線，一期工程規(guī)劃了四條國際一流的340米超長拋光磚生產(chǎn)線，至2009年，全部建成投產(chǎn)。二廠生產(chǎn)基地第二期工程正在緊張籌建中如火如荼，在未來兩年內(nèi)再增三條配置齊全超長拋光線、二組仿古磚生產(chǎn)線。至此，將軍陶瓷集團(tuán)已擁有20多條自動(dòng)化生產(chǎn)線、占地2000多畝、年產(chǎn)能達(dá)20多億的強(qiáng)大產(chǎn)能保障體系。

打造健康良性的企業(yè)經(jīng)營品質(zhì)

靜觀近年來各大陶瓷品牌的宣傳方式，概念戰(zhàn)、價(jià)格戰(zhàn)全面鋪開，這往往掩埋了產(chǎn)品實(shí)質(zhì)的消費(fèi)價(jià)值，讓消費(fèi)者愈加難以判斷。陶瓷業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，不論是渠道競(jìng)爭(zhēng)、品牌競(jìng)爭(zhēng)還是服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)，終都將回歸產(chǎn)品的品質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)，產(chǎn)品品質(zhì)是衡量企業(yè)生命力的標(biāo)準(zhǔn)。

什么是經(jīng)營品質(zhì)？在將軍陶瓷集團(tuán)看來，品質(zhì)包含產(chǎn)品品質(zhì)量和企業(yè)經(jīng)營品質(zhì)兩層意思，是基于高標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品品質(zhì)為核心的企業(yè)誠信經(jīng)營品質(zhì)，是關(guān)乎到所有戰(zhàn)略合作是否永遠(yuǎn)信任和尊重將軍陶瓷集團(tuán)的核心價(jià)值觀。在將軍陶瓷集團(tuán)掌舵人枊朝陽看來：“一個(gè)企業(yè)，一個(gè)品牌，如果不恪守‘質(zhì)量第一’的原則，不建立完善的誠信體系，不樹立‘無情不商，誠信為本’的經(jīng)營理念，不擁有敢于讓經(jīng)銷商、供應(yīng)商富起來的思想觀念和氣魄，即使花費(fèi)的功夫、付出的成本再大，難于形成企業(yè)品牌的鮮明個(gè)性化風(fēng)格，難以使品牌形成強(qiáng)勁的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和影響力。”這就是將軍陶瓷集團(tuán)“打造良性的產(chǎn)品品質(zhì)和企業(yè)經(jīng)營品質(zhì)”的經(jīng)營思想和觀念。

產(chǎn)品是品牌的載體，沒有產(chǎn)品作為載體或依托，品牌就無從談起。一個(gè)優(yōu)秀的品牌，一定是由優(yōu)秀的產(chǎn)品作為基礎(chǔ)與支撐的。當(dāng)愈來愈多的陶瓷企業(yè)奉行“模仿就是創(chuàng)新、開發(fā)就是造概念”的理念時(shí)，將軍陶瓷集團(tuán)卻潛心梳理和定位贏得市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)的決定性因素，確立了品質(zhì)決定市場(chǎng)和消費(fèi)的核心戰(zhàn)略。“對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的執(zhí)著追求，是將軍陶瓷集團(tuán)穩(wěn)步成長的根本動(dòng)力，‘人無我有，人有我精，品質(zhì)第一，平中見奇’，這是我們一直堅(jiān)持的產(chǎn)品觀?！睂④娞沾杉瘓F(tuán)董事長柳朝陽一談起產(chǎn)品品質(zhì)來就是無比的自豪和從容，“6年來，將軍陶瓷集團(tuán)始終堅(jiān)持自主開發(fā)，不斷加大產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)的軟硬件投入、從國內(nèi)外引進(jìn)先進(jìn)的設(shè)備，健全產(chǎn)品質(zhì)量保證體系，加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)品率的應(yīng)用研究，促進(jìn)了產(chǎn)品品質(zhì)的穩(wěn)定提升”！一向精打細(xì)算的將軍陶瓷集團(tuán)，在產(chǎn)品開發(fā)和設(shè)備投入上可是不惜血本的大手筆投入，早在2004年，將軍陶瓷集團(tuán)就建成投產(chǎn)了250米的長窯 ，這在當(dāng)時(shí)的陶瓷行業(yè)算是長的了。2008年底到2009年又一口氣上了四條348米的超長拋光磚生產(chǎn)線。正是這種“要做就做大將軍”的英雄氣概，使將軍陶瓷集團(tuán)開發(fā)出了屬于自己特色的產(chǎn)品體系。

產(chǎn)品品質(zhì)的核心是內(nèi)在質(zhì)量，外延卻是對(duì)內(nèi)在質(zhì)量的長期一貫性的誠信堅(jiān)守，這就是產(chǎn)品信譽(yù)。將軍陶瓷集團(tuán)就是靠這種可靠的產(chǎn)品信譽(yù)，贏得了消費(fèi)者的認(rèn)可和尊重；同樣也贏得合作伙伴和同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者的認(rèn)可和尊重。除了要跟合作伙伴帶來合作價(jià)值外，還要建立起相當(dāng)優(yōu)秀的誠信體系。經(jīng)過6年的潛心經(jīng)營，將軍陶瓷集團(tuán)建構(gòu)起了以高品質(zhì)的產(chǎn)品、高品位的文化、高質(zhì)量的服務(wù)為基礎(chǔ)的市場(chǎng)價(jià)值體系，完成了從產(chǎn)品經(jīng)營到品牌經(jīng)營成功一躍。

文化創(chuàng)新成就品牌領(lǐng)先地位

“要做就做大將軍”，這不但是一種自我激勵(lì)，更是一種自我約束?！耙鼍妥龃髮④姟弊鳛閷④娞沾杉瘓F(tuán)文化的內(nèi)核，在生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中，將軍陶瓷集團(tuán)將“將軍品質(zhì)”作為工作原則，規(guī)范企業(yè)行為，創(chuàng)造性地把《孫子兵法》的精華理念作為企業(yè)文化的根基。以“大智無形，大器天成”作為品牌的文化演繹，以“將相之道，領(lǐng)袖風(fēng)范”作為團(tuán)隊(duì)的形象標(biāo)準(zhǔn)；以“軍令如山、一言九鼎”統(tǒng)一員工的觀念和行為； 在市場(chǎng)營銷上，大將軍陶瓷以“品質(zhì)·策略·服務(wù)·共贏”為市場(chǎng)理念，品質(zhì)是根本，策略是保障，服務(wù)是執(zhí)行，共贏是目標(biāo)；在經(jīng)銷上，視經(jīng)銷商為合作伙伴，先推理念，后推產(chǎn)品；在服務(wù)上，幫助經(jīng)銷商開拓銷售網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)配貨、發(fā)送、信息溝通等售前、售中、售后服務(wù)。將軍陶瓷集團(tuán)的三個(gè)品牌都一直強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品合理化、優(yōu)化的經(jīng)營策略，帶著經(jīng)銷商持續(xù)健康地發(fā)展。

（《將軍報(bào)》特約評(píng)論員）